Preguntas frecuentes

Preguntas comunes

  • ¿Se puede alquilar la piscina climatizada?

    La piscina climatizada está disponible para alquiler en temporada de invierno, contáctanos: (48)3369-2354 para más información y ven a divertirte con nosotros!

  • Información sobre paquetes de cumpleaños de temporada de invierno:

    Si el cumpleaños cae en el día de la semana que no abrimos, será válido para el día siguiente que abrimos.

  • ¿Cuáles son los horarios del parque?

    Horario de atención de 10 a 18 horas.

  • Compré el billete y no pude ir, ¿es posible cambiar la fecha?

    El billete es válido durante toda la temporada 2023/2024, sin necesidad de cambio. Sin embargo, el billete con precio promocional deberá utilizarse antes de la fecha informada. Después de esta fecha ya no se aceptará.

  • ¿Entrar al parque después del mediodía paga menos?

    No, el precio de la entrada sigue siendo el mismo durante todo el día.

  • ¿Cuánto dura la temporada de verano?

    La temporada de verano 2023/2024 se prolongará hasta finales de marzo. Después de esta fecha comienza la temporada de invierno, donde la piscina climatizada pasa a estar disponible para alquiler para eventos privados los fines de semana.

  • Cuáles son los documentos para mitad de precio y estudiante:

    Documento de identificación y uno de los siguientes documentos:

  • ¿Dónde está el parque?

    El Parque está ubicado en el norte de la isla de Florianópolis, cerca de Praia dos Ingleses, a 30 km del centro de la ciudad por la carretera Armando Calil Bullos (SC 403), 3868 - CEP 88058-000 - Ingleses, Florianópolis - SC - Brasil.

  • ¿Cuál es el tamaño y la temperatura de la piscina climatizada?

    La piscina climatizada tiene 280 metros cuadrados y la temperatura es de 30 grados.

  • ¿Las personas con discapacidad tienen descuento?

    En el caso de personas con discapacidad varía según el caso, pero por lo general es necesario que la persona confirme la situación especial mediante documentación legal. En caso de

  • ¿Cuándo comienza la venta de entradas?

    Las entradas ya están disponibles. Puede consultar el calendario completo de precios y fechas en nuestro sitio web www.aguashowpark.com.br.

  • ¿Alguna promoción o asociación con alguna empresa?

    No tenemos alianzas con empresas.

  • ¿Alguna promoción para los residentes de Florianópolis?

    ¡Por el momento no tenemos promociones específicas para residentes de Florianópolis, pero tan pronto como las tengamos lo anunciaremos aquí en la página!

  • ¿Tienen instalaciones para higiene de bebés?

    Sí, el parque dispone de vestuario para bebés.

  • ¿Métodos de pago?

    En el sitio web solo aceptamos fotografías como pago.

  • Información sobre ofertas de trabajo en el parque.

    Para obtener información sobre una oferta de trabajo y enviar un currículum, comuníquese directamente con el departamento de Recursos Humanos por correo electrónico a Aspscrh@gmail.com.br o por teléfono (48) 3369-2354.

  • ¿El parque cuenta con un patio de comidas?

    Contamos con patio de comidas, kioscos y bares con menús y precios variados.

  • ¿Está permitido traer comida?

    No se permiten alimentos ni bebidas en el parque. Contamos con quioscos y bares con menús y precios variados y también brindamos tiempo de hasta dos horas para que salgas del parque y comas.

  • ¿El parque ofrece una opción lista para comer?

    Tenemos dos opciones PF, pasta Stroganoff o Boloñesa.

  • Preguntas sobre la legislación que prohíbe la entrada de alimentos al parque

    En realidad, no se permite comer en el parque, pero, de conformidad con la legislación, permitimos a los clientes salir del parque hasta dos horas para comer. De esta manera respetamos la legislación.

  • ¿Puedes traer agua?

    Contamos con una completa infraestructura alimentaria para atender a nuestros clientes. Pero si realmente te esfuerzas en traer tu propia agua, igual serás bienvenido. Esto no te impedirá visitar el parque. ¡Esperamos verte pronto!

  • ¿El parque tiene agua caliente?

    Sí, tenemos agua caliente disponible para la venta, R$ 5,00.

  • ¿Tienes un buffet?

    No, no ofrecemos la opción Buffet en nuestro parque. Pero nuestro patio de comidas se completa con variedad de snacks y porciones, ¡tenemos muchas delicias para ti todos los días!

  • ¿Cuál es el valor de la comida?

    Nos esforzamos por la calidad de nuestros productos y servicios. Buscamos ofrecer a nuestros visitantes una experiencia alegre y divertida. Nuestra estructura alimentaria es variada y ofrece desde comidas completas hasta snacks y snacks rápidos, con precios compatibles con los practicados en nuestra región.

  • Al pagar la entrada el acceso es a todo el parque, ¿se paga alguna parte aparte?

    El billete de adulto cuesta R$ 110,00 y te da derecho a jugar en todas las atracciones tantas veces como quieras y disfrutar de toda la estructura del parque de 10 a 18 horas. Este precio no incluye aparcamiento, comida ni consigna de equipaje.

  • ¿Cuánto cuesta el estacionamiento?

    Aparcamiento (R$ 25,00 coche y R$ 10,00 moto) y alimentación. (se puede pagar con tarjeta)

  • ¿El parque ofrece alojamiento? ¿O indica?

    No ofrecemos alojamiento, pero cerca del parque se encuentra Praia dos Ingleses con una amplia oferta de hoteles y posadas.

  • ¿Puedes unirte al parque acuático?

    Lamentablemente no tenemos planes para miembros en este momento.

  • ¿Está permitido entrar a las piscinas con pantalón corto y camiseta o solo traje de baño?

    Sí, se puede entrar, siempre que sean bañadores, bermudas y camisetas y no tengan demasiados botones.

  • ¿Se pueden llevar flotadores y chalecos para entrar a la piscina?

    Sí, siempre y cuando las boyas no sean demasiado grandes.

  • ¿El parque dispone de consigna de equipaje?

    Se le cobrarán R$ 30,00 y se le reembolsarán R$ 10,00 al devolver las llaves.

  • ¿El parque tiene charters?

    Actualmente no tenemos una carta.

  • ¿Tienen descuento para grupos?

    Grupos de 20 personas o más podrán obtener descuentos especiales. Para más información, contáctenos por teléfono: (48) 9 8436-0596 o correo electrónico: adm@aguashowpark.com.br.

  • ¿Brindan servicio vía WhatsApp?

    Puedes realizar tus consultas vía WhatsApp (48) 9 8436-0596. Nos gustaría resaltar que NUNCA le pediremos datos personales ni confirmación de código. Contamos con otros medios de comunicación como nuestra página, nuestro sitio web https://www.aguashowpark.com.br/loja/ y el teléfono de contacto (48) 3369-2354.

  • ¿Un cumpleañero tiene descuento?

    ¡Sí! El día de tu cumpleaños podrás entrar al parque gratis. Simplemente presenta tu identidad o documento oficial con fotografía que acredite tu fecha de nacimiento. (solo día, sin excepciones de fechas)

  • ¿El parque está abierto en días de lluvia?

    El parque abre normalmente los días de lluvia, a excepción de días con lluvias torrenciales o riesgo de tormentas eléctricas, fuertes vientos, relámpagos, días excesivamente fríos u otros factores climáticos que pongan en riesgo la seguridad de nuestros visitantes.

  • ¿Los parques tienen restricciones de altura para las atracciones?

    Por motivos de seguridad, el acceso de niños menores de 1 metro está restringido a atracciones adecuadas a su tamaño.

  • ¿Puedo traer mascotas?

    No se permiten animales en el parque.

  • ¿Cuál es la edad mínima sin acompañante?

    Los menores de 16 años sólo podrán entrar acompañados de padres o tutores con documentos en mano. Pide una autorización manuscrita al padre o madre con un teléfono de contacto, autorizándote a entrar solo al parque.

  • Perdí objetos en el parque, ¿qué puedo hacer?

    Ponte en contacto al teléfono (48) 3369-2354 o (48) 9 8436-0596

  • Me robaron en el parque, ¿qué puedo hacer?

    Lamentamos lo ocurrido, pero lamentablemente resulta inviable realizar un seguimiento continuo de los efectos personales de todos los visitantes del Parque. Por este motivo, recomendamos a todos que utilicen las instalaciones de consigna de equipaje disponibles de forma gratuita. Contamos con un equipo capacitado que trabaja incansablemente para brindar seguridad y comodidad a todos y hacemos todo lo posible para brindar toda la asistencia para brindar una experiencia de calidad a nuestros huéspedes.

  • Información del empleado

    Por razones de seguridad, no transmitimos información personal sobre nuestros empleados.

  • ¿Puedes salir del parque y volver?

    ¡Quizás sí! El parque ofrece salida en un plazo de hasta 2 horas, si excedes el tiempo estipulado se te cobrará nuevamente la entrada al regresar.

  • ¿Tienen autobuses desde Barra da Lagoa?

    Centro de Barra da Lagoa y tomar el autobús en dirección Praia dos Ingleses.

  • ¿Tienen autobuses desde Canasvieiras?

    Puedes ir a TICAN (terminal de integración norte de la isla) y tomar el autobús hasta Praia dos Ingleses que para frente al parque.

  • ¿Hay ducha en el parque?

    Sí, tenemos duchas en los vestuarios y son individuales.

  • Información a mitad de precio

    La mitad del precio es de R$ 65,00 y sólo se puede adquirir en las taquillas del parque.

  • ¿Puedo usar una tarjeta de autobús para comprar billetes a mitad de precio?

    Para los estudiantes, la tarjeta de autobús no es válida para obtener beneficios a mitad de precio.

  • ¿Los brasileños que estudian en el extranjero tienen derecho a la mitad del precio?

    Los brasileños que estudian en el extranjero tienen derecho a la mitad del precio y deben presentar documentación que acredite ser estudiante de una escuela extranjera y tener identidad brasileña.

  • ¿Se puede utilizar el documento escolar para comprar entradas a mitad de precio?

    La documentación escolar es válida si se presenta en la aplicación móvil de la escuela.

  • ¿Puedo adquirir la mitad de precio del estudiante con la foto del documento?

    Sí, puedes adquirirlo, pero la foto debe ser legible y el documento debe contener la fecha de emisión, sello y firma del colegio.

  • ¿Puedo usar un certificado de nacimiento para comprar boletos a mitad de precio?

    En el caso de niños menores de 12 años, la cédula de identidad podrá ser sustituida por el acta de nacimiento.

  • ¿Se pueden utilizar cursos gratuitos, scouts, preuniversitarios y de idiomas a mitad de precio?

    El beneficio de mitad de precio para estudiantes no aplica para estudiantes de cursos abiertos, preuniversitarios y de idiomas.

  • ¿El parque es accesible para usuarios de sillas de ruedas?

    En la mayor parte del parque, sí.

  • ¿Las piscinas cuentan con rampas para usuarios de sillas de ruedas?

    No.

  • ¿Los niños con discapacidad tienen que presentar el informe?

    Los autistas no pagan.

  • ¿Los jóvenes brasileños de bajos ingresos tienen descuento?

    Previa presentación de constancia de inscripción en CADÚNICO y tener entre 15 (quince) y 29 (veintinueve) años de edad.

  • ¿Los profesores obtienen un descuento?

    El profesor paga la mitad del precio previa presentación de una identificación con nómina o tarjeta de profesor, que identifica la entidad empleadora y/o el establecimiento educativo, el empleado y el puesto que ocupa.

  • ¿Los donantes de sangre brasileños tienen descuento?

    Los donantes de sangre pagan la mitad del precio previa presentación de un documento oficial, emitido por centros de sangre o bancos de sangre, junto con su documento de identidad.

  • ¿Las mujeres embarazadas tienen derecho a mitad de precio?

    Las mujeres embarazadas pagan la mitad del precio previa presentación del documento.

  • ¿Los militares y policías tienen derecho a la mitad del precio?

    No tienen derecho a mitad de precio, precio normal.

  • comprar a mitad de precio

    Las entradas de media entrada sólo se podrán adquirir en las taquillas del parque, previa presentación de la documentación.

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